การดูแลลูกค้า SF จากสถานการณ์ COVID-19

News & Activities2 มิถุนายน 2564

การดูแลลูกค้า SF จากสถานการณ์ COVID-19



1. กรณีลูกค้าซื้อบัตรชมภาพยนตร์ล่วงหน้า
1.1 สำหรับลูกค้าที่ซื้อบัตรชมภาพยนตร์ล่วงหน้าผ่านช่องทางเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันของ SF Cinema สามารถติดต่อขอคืนเงิน หรือขอรับสิทธิ์ชมภาพยนตร์เรื่องอื่นๆ เมื่อโรงภาพยนตร์เปิดทำการได้ที่ www.sfcinema.com/contact-us

1.2 สำหรับลูกค้าที่ทำรายการผ่านแอปพลิเคชัน Shopee และ ShopeePay สามารถติดต่อกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของแอปพลิเคชัน
• กรณีซื้อบัตรชมภาพยนตร์ล่วงหน้าด้วยบัญชี ShopeePay Wallet ระบบจะทำการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ สำหรับบัตรเดบิต ระบบจะคืนเงินภายใน 30-45 วันทำการและสำหรับบัตรเครดิตระบบจะทำการคืนยอดเงินให้ตามรอบบัญชีของลูกค้า
• กรณีซื้อชุดอาหารและเครื่องดื่ม ที่สิทธิ์หมดอายุในเดือน เม.ย.64 จะขยายสิทธิ์การใช้งานได้ถึง 31 พ.ค.64

1.3 สำหรับลูกค้า Rabbit Line Pay สามารถติดต่อกับฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของทางแอปพลิเคชัน เพื่อขอคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ
*ระยะเวลาการคืนเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของธนาคาร

 


2. บัตร Complimentary
สำหรับลูกค้าที่มีบัตร Complimentary ทุกประเภท ซึ่งบัตรกำหนดวันหมดอายุระหว่าง วันที่ 1 เม.ย 64 - 31 ก.ค. 64 และยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ สามารถขยายสิทธิ์ใช้ได้ถึงวันที่ 30 ก.ย. 64


3. Voucher บัตรสมนาคุณต่างๆ
สำหรับลูกค้าที่มี Voucher บัตรสมนาคุณต่างๆ ซึ่งกำหนดวันหมดอายุระหว่างวันที่ 1 เม.ย. 64 - 31 ก.ค. 64 และยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ สามารถขยายสิทธิ์ใช้ได้ถึงวันที่ 30 ก.ย.64
 

 

 

กรณีลูกค้าซื้อบัตรชมภาพยนตร์ล่วงหน้าเรื่อง
เพราะเราคู่กัน เดอะมูฟวี่


 

 

 

 

สามารถแจ้งรายละเอียดมาได้ที่
https://www.sfcinemacity.com/contact-us